Política de Privacidade
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<div class="eyebrow">WAYA · Privacidad y confianza</div>
<h1>Política de Privacidad</h1>
<p>En WAYA respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de forma responsable, transparente y conforme a la normativa aplicable.</p>
<div class="intro">
<strong>Última actualización:</strong> [FECHA]
<br>
<strong>Responsable del tratamiento:</strong> [NOMBRE LEGAL COMPLETO DEL TITULAR]
<br>
<strong>Contacto:</strong> <a href="mailto:info@vaya.es">info@vaya.es</a>
</div>
<h2>1. ¿Quién es responsable de tus datos?</h2>
<p>El responsable del tratamiento de los datos personales es [NOMBRE LEGAL O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DIRECCIÓN LEGAL] e identificador fiscal [NIF U OTRO IDENTIFICADOR APLICABLE].</p>
<p>Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes escribir a info@vaya.es.</p>
<h2>2. ¿Qué datos podemos recoger?</h2>
<p>Dependiendo de cómo utilices nuestra tienda, podemos tratar las siguientes categorías de datos:</p>
<ul>
<li>Datos identificativos, como nombre y apellidos.</li>
<li>Datos de contacto, como correo electrónico y teléfono.</li>
<li>Datos de entrega, como dirección y referencias necesarias para recibir el pedido.</li>
<li>Información sobre pedidos, productos adquiridos, devoluciones y solicitudes de atención al cliente.</li>
<li>Datos técnicos y de navegación, cuando sean necesarios y se obtengan conforme a la normativa aplicable.</li>
</ul>
<p>Solo solicitaremos los datos adecuados y necesarios para cada finalidad.</p>
<h2>3. ¿Para qué utilizamos tus datos?</h2>
<ul>
<li>Gestionar los pedidos y las compras realizadas en la tienda.</li>
<li>Coordinar el envío, la entrega y, cuando corresponda, el pago contra reembolso.</li>
<li>Atender consultas, incidencias, devoluciones y solicitudes relacionadas con los pedidos.</li>
<li>Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables que correspondan.</li>
<li>Mejorar el funcionamiento y la seguridad de la tienda, cuando exista una base jurídica válida.</li>
<li>Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida y se respeten los derechos del destinatario.</li>
</ul>
<h2>4. ¿Cuál es la base jurídica del tratamiento?</h2>
<p>Según la finalidad concreta, el tratamiento podrá basarse en la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento del usuario o, cuando corresponda, un interés legítimo debidamente evaluado.</p>
<p>Cuando el tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.</p>
<h2>5. ¿Con quién compartimos tus datos?</h2>
<p>Cuando sea necesario para prestar el servicio, los datos pertinentes podrán comunicarse a:</p>
<ul>
<li>Proveedores tecnológicos que permiten operar la tienda online, incluida la plataforma de comercio electrónico utilizada.</li>
<li>Empresas de transporte y logística responsables de la entrega.</li>
<li>Proveedores o socios logísticos que intervengan en la preparación y gestión de los pedidos.</li>
<li>Asesores y autoridades públicas cuando exista una obligación legal.</li>
</ul>
<p>En los pedidos con pago contra reembolso, podrán facilitarse al transportista los datos necesarios para gestionar la entrega y el cobro. No vendemos datos personales a terceros.</p>
<h2>6. Transferencias internacionales</h2>
<p>Algunos proveedores tecnológicos o logísticos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si se producen transferencias internacionales, se aplicarán los requisitos legales y las garantías correspondientes, cuando sean exigibles.</p>
<p>Antes de publicar esta política, el titular deberá verificar los países y proveedores que intervienen realmente en el tratamiento.</p>
<h2>7. ¿Durante cuánto tiempo conservamos los datos?</h2>
<p>Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por las obligaciones legales o necesarios para atender posibles responsabilidades.</p>
<p>Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida y el usuario no ejerza los derechos que correspondan, respetando los plazos legales aplicables.</p>
<h2>8. ¿Cuáles son tus derechos?</h2>
<p>Cuando resulte aplicable, podrás solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad y oponerte al tratamiento. También podrás retirar tu consentimiento cuando esta sea la base jurídica.</p>
<p>Para ejercer tus derechos, escribe a <a href="mailto:info@vaya.es">info@vaya.es</a>, indicando tu solicitud. Podremos pedir información adicional razonable para verificar tu identidad cuando sea necesario.</p>
<p>También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple la normativa aplicable.</p>
<h2>9. Seguridad de los datos</h2>
<p>Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos del tratamiento.</p>
<h2>10. Cookies y tecnologías similares</h2>
<p>La tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares. La información sobre sus categorías, finalidades y opciones de configuración se encuentra en nuestra Política de Cookies. Las cookies no esenciales se gestionarán conforme a los requisitos de consentimiento que resulten aplicables.</p>
<h2>11. Cambios en esta política</h2>
<p>Podremos actualizar esta política cuando cambien nuestras actividades de tratamiento o cuando resulte necesario para cumplir la normativa. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.</p>
<h2>12. Contacto</h2>
<p>Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tus datos personales, contacta con nosotros en <a href="mailto:info@vaya.es">info@vaya.es</a>.</p>
</div>
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