TÉRMINOS Y CONDICIONES
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<div class="eyebrow">WAYA · Condiciones de compra</div>
<h1>Términos y Condiciones de Venta</h1>
<p>Estas condiciones regulan las compras realizadas en la tienda online WAYA. Nuestro objetivo es ofrecer información clara sobre los productos, los pedidos, los pagos y las entregas.</p>
<div class="intro">
<strong>Última actualización:</strong> [FECHA]
<br>
<strong>Titular:</strong> [NOMBRE LEGAL COMPLETO]
<br>
<strong>Correo electrónico:</strong> <a href="mailto:info@vaya.es">info@vaya.es</a>
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<strong>Domicilio legal:</strong> [DIRECCIÓN COMPLETA]
</div>
<h2>1. Objeto y ámbito de aplicación</h2>
<p>Estas condiciones se aplican a las compras efectuadas a través de la tienda online WAYA por los clientes que contraten con el titular del sitio web.</p>
<p>Antes de realizar un pedido, el cliente debe poder consultar estas condiciones y la información específica del producto, el precio total, los gastos de entrega y las opciones de pago disponibles.</p>
<h2>2. Información del vendedor</h2>
<p>La tienda WAYA es gestionada por [NOMBRE O RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DIRECCIÓN LEGAL], identificador fiscal [NIF U OTRO IDENTIFICADOR APLICABLE] y correo electrónico info@vaya.es.</p>
<p>Los datos identificativos y registrales que legalmente correspondan se facilitarán en el Aviso Legal de la tienda.</p>
<h2>3. Productos y disponibilidad</h2>
<p>Los productos se presentan con sus características principales, imágenes y descripciones disponibles. Las imágenes tienen una finalidad ilustrativa; las características esenciales y las condiciones anunciadas del producto deberán respetarse.</p>
<p>La disponibilidad puede depender de los proveedores y de los servicios logísticos. Si un producto no está disponible después de realizarse el pedido, informaremos al cliente y ofreceremos las opciones que correspondan legalmente, incluido el reembolso cuando proceda.</p>
<h2>4. Precios, impuestos y gastos adicionales</h2>
<p>Los precios y la moneda aplicables se mostrarán en la tienda antes de confirmar la compra. El precio total, incluidos los impuestos y los gastos de envío u otros cargos obligatorios que correspondan, se comunicará claramente antes de finalizar el pedido.</p>
<p>No se añadirán servicios o costes opcionales sin el consentimiento expreso del cliente. Cualquier descuento o promoción estará sujeto a las condiciones que se indiquen de forma clara en la oferta.</p>
<h2>5. Proceso de compra</h2>
<ol>
<li>El cliente selecciona los productos y los añade al carrito.</li>
<li>Revisa los productos, las cantidades, la dirección de entrega y los gastos aplicables.</li>
<li>Selecciona uno de los métodos de pago disponibles.</li>
<li>Revisa y confirma el pedido mediante el mecanismo de compra indicado en la tienda.</li>
</ol>
<p>Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar la información esencial y corregir los errores detectados. El proceso de compra debe indicar claramente cuándo la realización del pedido implica una obligación de pago.</p>
<h2>6. Confirmación del pedido</h2>
<p>Tras recibir el pedido, enviaremos una confirmación por un medio electrónico adecuado con la información correspondiente a la compra.</p>
<p>La recepción automática de una solicitud no debe interpretarse necesariamente como confirmación definitiva de disponibilidad. Cualquier incidencia relevante se comunicará al cliente y se gestionará conforme a la normativa aplicable.</p>
<h2>7. Métodos de pago</h2>
<p>Los métodos de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. La tienda podrá ofrecer pago contra reembolso y otros medios de pago, según la configuración y disponibilidad del servicio.</p>
<p>Cuando se elija el pago contra reembolso, el cliente deberá abonar al recibir el pedido el importe total indicado durante la compra, siguiendo las instrucciones del transportista. La disponibilidad de esta modalidad puede variar según la dirección de entrega.</p>
<p>No se cobrarán importes distintos de los comunicados antes de confirmar el pedido, salvo cuando exista una base legal válida.</p>
<h2>8. Entrega y transporte</h2>
<p>Las zonas de entrega, los gastos de envío y los plazos estimados se mostrarán en la tienda o durante el proceso de compra.</p>
<p>Salvo que se acuerde otro plazo, se aplicará el plazo legal de entrega correspondiente. Con carácter general, en España el plazo máximo es de 30 días naturales desde la celebración del contrato cuando no se haya acordado otro.</p>
<p>El vendedor seguirá siendo responsable frente al consumidor del cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas con la entrega, aunque intervengan proveedores externos o empresas de transporte.</p>
<p>Los detalles adicionales se encuentran en la Política de Envíos.</p>
<h2>9. Derecho de desistimiento y devoluciones</h2>
<p>Los consumidores disponen, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en compras a distancia, salvo las excepciones legales aplicables.</p>
<p>Las condiciones para solicitar una devolución, los reembolsos y las garantías legales se explican en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos obligatorios del consumidor.</p>
<h2>10. Productos defectuosos y garantía legal</h2>
<p>Los productos están sujetos a los derechos y garantías de conformidad previstos por la normativa aplicable. Si un producto presenta una falta de conformidad, el cliente podrá ejercer los remedios legales que correspondan.</p>
<p>Para comunicar una incidencia, escribe a info@vaya.es indicando el número de pedido y una descripción del problema.</p>
<h2>11. Obligaciones del cliente</h2>
<p>El cliente se compromete a facilitar información veraz y suficiente para tramitar y entregar el pedido, revisar los datos antes de confirmarlo y utilizar la tienda de forma lícita.</p>
<p>Si detecta un error en los datos de entrega, deberá comunicarlo lo antes posible. Las solicitudes se atenderán teniendo en cuenta el estado del pedido y los derechos legales aplicables.</p>
<h2>12. Atención al cliente y reclamaciones</h2>
<p>Para preguntas, incidencias o reclamaciones relacionadas con un pedido, puedes contactar con WAYA en info@vaya.es. Incluye el número de pedido para facilitar su identificación.</p>
<p>Las reclamaciones se atenderán conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable. Cuando corresponda, el cliente podrá acudir a las autoridades u organismos competentes.</p>
<h2>13. Responsabilidad</h2>
<p>Estas condiciones no excluyen ni limitan las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor ni los derechos irrenunciables de los consumidores. Cualquier limitación solo se aplicará en la medida permitida por la ley.</p>
<h2>14. Protección de datos y cookies</h2>
<p>El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de Privacidad. La información sobre cookies y tecnologías similares se encuentra en la Política de Cookies de WAYA.</p>
<h2>15. Modificaciones de las condiciones</h2>
<p>Las condiciones vigentes serán las que se encuentren publicadas y resulten aplicables al pedido en el momento de su contratación. Las modificaciones posteriores no alterarán retroactivamente los contratos ya celebrados, salvo cuando la ley lo permita o lo exija.</p>
<h2>16. Legislación aplicable y resolución de conflictos</h2>
<p>Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación aplicable al contrato. Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán las normas imperativas que le protejan, incluidas las que correspondan por su lugar de residencia.</p>
<p>Las controversias se someterán a los órganos competentes conforme a la normativa aplicable, sin perjuicio de los derechos del consumidor a presentar reclamaciones ante las autoridades competentes.</p>
<h2>17. Contacto</h2>
<p>Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones, puedes escribir a <a href="mailto:info@vaya.es">info@vaya.es</a>.</p>
</div>
</section>